امروزه لوازم خانگی نقش پررنگی در زندگی ما پیدا کرده است. همانطور که تمامی کاربران از نظر ظاهری و ساختاری با این لوازم آشنا هستند؛ می دانند که حمل و نقل این دستگاه ها علاوه بر دشواری و هزینه هایی که در بردارد، می تواند آسیب پذیر نیز باشد. سامسونگ سرویس طبق هدف خود؛ که فراهم کردن بستری راحت تر جهت بهره مندی مشتریان می باشد، با تعمیر تلویزیون سامسونگ در محل، توانسته است مشکلات حمل و نقل و صرف انرژی های مربوط به آن را حذف کند.
در صورت بروز هر گونه مشکلی در تلویزیون سامسونگ خود، متخصصانان ما آماده ی خدمت رسانی در سریع ترین زمان می باشند. با ثبت درخواست خود در سامسونگ سرویس، کارشناسان ما با توجه به مشکل ایجاد شده با تجهیزات مورد نیاز به محل شما اعزام می شوند. انواع مدل های تلویزیون سامسونگ صرف نظر از مشکلات آن، اعم از سخت افزاری و نرم افزاری در این نمایندگی تحت پشتیبانی ما انجام می گیرد. شما می توانید جهت ثبت درخواست در تمامی ساعات شبانه روز و ایام هفته، با همکاران ما در نمایندگی تعمیرات تلویزیون سامسونگ در منزل تماس بگیرید.
مزایای تعمیر تلویزیون سامسونگ در محل
- معافیت از پرداخت هزینه های اضافی مربوط به حمل دستگاه و پیشگیری از آسیب های احتمالی حین جابجایی
- اعزام سرویس کار و تکنسین تخصصی تلویزیون با تجهیزات مورد نیاز در سریعترین زمان ممکن به محل شما
- نظارت بر تمامی مراحل تعمیر تلویزیون سامسونگ در منزل، در میان گذاشتن سوالات خود با کارشناس اعزامی
- تعمیر سریع و تضمینی با قطعات اورجینال ضمانت دار توسط تیم تخصصی سامسونگ سرویس در محل شما
- اطلاع از هزینه ی تعمیرات قبل از انجام هر گونه اقدامات جهت تعمیر تلویزیون
ثبت درخواست تعمیر تلویزیون سامسونگ در محل
چنانچه متوجه شده اید تلویزیون شما با مشکلی روبه رو شده و از عملکرد طبیعی خود خارج شده است؛ می توانید برای ثبت درخواست تکنسین؛ با نمایندگی تعمیرات تلویزیون سامسونگ در منزل تماس حاصل نمایید. اما همکاران ما قبل از اعزام تعمیرکار به محل شما به یک سری اطلاعات نیازمند هستند. از این رو از تمامی مشتریان عزیز خواهشنمدیم قبل از تماس با ما، اطلاعات زیر را آماده داشته باشند تا بعد از ثبت اطلاعات شما، کارشناس مربوطه را به محل مورد نظرتان اعزام نماییم.
- مدل تلویزیون سامسونگ که بر روی قاب پشتی تلویزیون (معمولا سمت چپ)، دفترچه راهنما یا کارتون تلویزیون نوشته شده است.
- توضیح مختصر و در عین حال دقیق از مشکل پیش آمده به همکاران ما
- تعمیر یا تامین قطعه ی مورد نیاز در صورت نیاز
- آدرس موقعیتی که تلویزیون قرار دارد و می خواهید دستگاه در آن مکان تعمیر شود به همراه دو شماره تماس ارائه شود.
- اعلام زمانی (روز و ساعت) که مایل هستید تا تکنسین جهت بازدید و تعمیرات اعزام شود.
توجه: در صورت انصراف از درخواست تعمیرات، باید این موضوع را قبل از ۲۴ ساعت و آمدن تعمیرکار به محل تان اعلام نمایید.
تعمیر قطعات تلویزیون سامسونگ
گاهی بعد از مراحل عیب یابی و تعمیرات تلویزیون سامسونگ در محل شما، کارشناس تلویزیون به این نتیجه می رسد که قطعه ای مشخص نیاز به تعمیر یا تعویض دارد. البته تمامی سعی تعمیرکاران سامسونگ سرویس بر تعمیر قطعه ی فابریکی تلویزیون شما می باشد نه تعویض آن. اما برخی اوقات نقص و اختلال ایجاد شده آنقدر زیاد بوده که از زمان تعمیر قطعه گذشته و باید تعویض شود.
مشکلاتی مانند: هاله روی تصویر، لکه های سیاه یا رنگی، خطوط افقی یا عمودی در تصویر، خاموش و روشن شدن تلویزیون یا پرش تصویر، روشن نشدن دستگاه و بسیاری دیگر از چنین مشکلاتی به تعمیر یا تعویض قطعه کشیده می شود، تا بتوان باری دیگر تلویزیون را مورد استفاده قرار داد. با عیب یابی دقیق و تست قطعه توسط متخصصان مجرب و کاربلد سامسونگ سرویس نگران خرابی های تلویزیون خود نباشید. از جمله تعمیراتی که بر روی قطعات انجام می شود. شامل موارد زیر می باشد.
-
تعمیر مین برد تلویزیون سامسونگ
برد اصلی تلویزیون نیز از دیگر قطعات اصلی در دستگاه می باشد که تمامی عملیات و فرمان هایی که کاربر از طریق کنترل به تلویزیون میدهدد را پردازش می کند. در واقع ارتباط این شبکه و سیستم گسترده توسط مین برد انجام می گیرد. از این رو احتمال خرابی این قطعه تنها به یک مجموعه ی مشخص خلاصه نمی شود. اما روشن نشدن تلویزیون یک نشانه ی بارز در این امر است. دلایل خرابی مین برد را می توان ناشی از مواردی مانند: نفوذ رطوبت، وارد شدن ضربه یا شوک های الکتریکی دانست. توصیه می کنیم از یک محافظ جریان برق استفاده نمایید.
-
تعمیر برد پاور تلویزیون سامسونگ
برد پاور (منبع تغذیه) تلویزیون وظیفه ی تامین برق مورد نیاز دستگاه را برعهده دارد. از این رو یک دلیل منطقی می تواند خاموش شدن ناگهانی تلویزیون سامسونگ و روشن نشدن آن باشد. این قطعه با تبدیل برق به جریان مستقیم و فرستادن آن به مین برد منجر به روشن شدن دستگاه می شود. دقت کنید که غفلت از تعمیر به هنگام برد پاور به مین برد نیز آسیب می رساند. برد پاور قابل تعمیر بوده و می توانید برای بهره مندی از خدمات نمایندگی تعمیر تلویزیون سامسونگ در محل، با همکاران ما تماس گرفته تا در کوتاه ترین زمان جهت خدمت رسانی کاشناس مربوطه را اعزام نماییم.
-
تعمیر برد اینورتر تلویزیون سامسونگ
برد اینورتر در خط فعالیت بک لایت می باشد. به این صورت است که برد پاور جریان برق را به مین برد می رساند و برد اینورتر با دریافت این جریان، بک لایت را روشن می کند و شما تصویر را مشاهده خواهید کرد. با این تفاسیر متوجه می شوید که نشانه های خرابی بک لایت می تواند دلیلی بر خرابی برد اینورتر نیز باشد. زمانی که این برد نتواند جریان را به بک لایت برساند؛ مسلما تصویر نخواهید داشت یا تصویر دچار اختلال شده و به صورت نصف نمایش داده می شود. در راستای ارتباط این برد با سایر اجزا تعمیر یا تعویض به موقع آن را جدی بگیرید.
-
تعمیر پنل تلویزیون سامسونگ
یکی از نشانه های بارز که در نهایت به تعمیر یا تعویض پنل ختم می شود؛ خطوط عمودی می باشد که از وسط تصویر تا پایین آن کشیده شده است. البته مشکلاتی مانند: دو تکه شدن تصویر یا تیره شدن قسمتی از تصویر نیز می تواند نشانه ای دیگر بر خرابی پنل باشد. این قطعه یکی از اصلی ترین و گران ترین قطعات تلویزیون سامسونگ می باشد. از دلایلی که می تواند منجر به خرابی پنل دستگاه شود؛ نفوذ رطوبت یا آبخوردگی و وارد شدن ضربه به دستگاه می باشد. از این رو مراقب باشید تا دستگاه شما در معرض رطوبت یا ضربه قرار نگیرد.
-
تعمیر بک لایت تلویزیون سامسونگ
تعمیر بک لایت تلویزیون در نتیجه ی اختلالات تصویر دستگاه می باشد. ممکن است به مرور متوجه ی تیره و تار شدن تصویر تلویزیون شوید، یا به طور کلی تصویر را از دست بدهید و تنها صدای برنامه ی در حال پخش به گوش برسد. یا بعد از روشن کردن تلویزیون و نمایش لوگوی سامسونگ تصویر قطع شود یا مشکلاتی مانند: وجود هاله بر روی تصویر، قطع و وصل شدن تصویر. بک لایت ها در کیفیت های مختلفی وجود دارند که این موضوع را در کیفیت تصویر تلویزیون خود شاهد خواهید بود. از این رو برای تعویض بک لایت نمایندگی های معتبر را برگزینید.
-
تعمیر برد تیکان تلویزیون سامسونگ
از دیگر بردهای مهم تلویزیون سامسونگ برد تیکان ماست. ورودی این برد سیگنال های تصاویر از مین برد است و خروجی آن برد آدرس و پنل می باشد. در واقع این برد با پنل تلویزیون در ارتباط است که وظیفه ی آن پردازش نهایی تصویر و زمانبندی صحیح پخش آن هاست. شاید بپرسید چه نشانه هایی می تواند خبر از خرابی برد تیکان دهد؟ اگر متوجه ی خطوط رنگی یا سیاه و سفید عمودی یا افقی روی تصویر شدید، نیمی از تصویر را تاریک یا سفید می بینید و هم چنین پخش شدگی رنگ ها در تصویر، یا قطع شدن آن می تواند دلایلی مبنی بر خرابی برد تیکان باشد.
هزینه ی تعمیر تلویزیون سامسونگ در منزل
سامسونگ سرویس در راستای اعتماد مشتریان و انتخاب آنان، مفتخر است به طور دقیق هزینه ی تعمیرات تلویزیون سامسونگ در محل را شفاف سازی نماید. ارائه ی یک فاکتور دقیق از هزینه ها و ریز قیمت ها نیازمند عیب یابی و بررسی دقیق اختلال به وجود در تلویزیون شما می باشد. روند کار به این صورت است که بعد از اولین تماس شما با همکاران ما و شرح مشکل به وجود آمده، سعی بر رفع مشکل بدون نیاز به حضور فیزیکی است. چنانچه اگر مشکل سطحی و جزئی باشد، با راهنمایی های کارشناس مشکل را حل نمایید.
در صورتی که یافتن منشاء مشکل دستگاه شما نیازمند کارشناسی توسط تعمیرکار تلویزیون باشد، با اعلام هزینه ای حدودی و کسب توافق و رضایت شما به آدرس مورد نظر آمده، تا به صورت حضوری عیب یابی دستگاه شما انجام گیرد. تمامی هزینه های ایاب و ذهاب، تعمیر و تعویض قطعات طبق نرخ مصوب اتحادیه می باشد، که با فاکتور کتبی و رسمی شرکت ارائه شده و بعد از اتمام مراحل تعمیر و تحویل دستگاه با کسر تخفیف های مربوطه اخذ خواهد شد.
تعمیر تلویزیون ال ای دی سامسونگ در محل
سامسونگ سرویس با استخدام نیروهای مجرب و متخصص در زمینه ی تعمیرات و برگزاری دوره های متعدد، همگام با فناوری های بکار رفته در تلویزیون های نسل جدید، به خصوص تعمیر تلویزیون ال ای دی سامسونگ در منزل و حضور شما، توانسته است این اطمینان خاطر را به منتخبان خود بدهد که تمامی خدمات در این مرکز با پیشرفته ترین متد، زیر نظر کارشناسان مجرب و کاربلد که به تکنولوژی های دستگاه شما آشنا بوده انجام می گیرد.
روند عیب یابی و تعمیرات در نمایندگی سامسونگ سرویس طبق استانداردها و اصول علمی که در شرکت سازنده ی تلویزیون سامسونگ مطرح شده است انجام می گیرد و کیفیت در ارائه ی خدمات کاملا مشهود می باشد. در صورت بروز هر گونه مشکل و اختلالی در دستگاه خود می توانید برای ثبت درخواست تعمیر در محل با ما تماس بگیرید.
تعمیر تلویزیون ال سی دی سامسونگ در محل
سامسونگ سرویس به عنوان نمایندگی تعمير تلويزيون سامسونگ در محل، در بردارنده تمامی خدمات تعمير در انواع مدل های تلویزیون سامسونگ با تمامی عیوب از جمله: تعويض برد، تعویض بک لایت و ... می باشد. در اين مرکز به منظور کسب رضايت و آسايش خاطر هموطنان گرامی تمامی سرويسهای مرتبط با تعمير تلويزيون سامسونگ، تعمیر تلويزيون ال سی دی سامسونگ، تلويزيونهای هوشمند Smart و پنل های LED ,LCD همراه گارانتی عرضه می گردد.
يکی از راهکارهای ارائه شده توسط مديريت مرکز تعمير تلويزيون سامسونگ، امکان انتخاب شیوه ی تعمیرات تلویزیون می باشد. بنا به درخواست مشتری، تعمیر می تواند در منزل یا کارگاه انجام گیرد. البته گفتنی است که برخی عیوب نیازمند انتقال تلویزیون به کارگاه و تعمیرات آن با تجهیزات غیر قابل حمل به منزل مشتریان می باشد، که طبق صلاح دید تکنسین به کاربر پیشنهاد داده می شود و بعد از کسب رضایت و ارائه رسید، مراحل تعمیرات در کارگاه پایان می پذیرد.
خدمات پس از فروش تلویزیون سامسونگ
خدمات پس از فروش تلویزیون سامسونگ (After-Sales Service) یکی از موثرترین اهداف بازاریابی برای تشویق متقاضیان لوازم خانگی، جهت جلب رضایت و اطمینان خاطر آن ها در زمینه ی پشتیبانی شرکت فروشنده و کیفیت محصولات عرضه کننده می باشد. این مرکز، با شناسایی نیازهای مصرف کنندگان و پشتیبانی آنان طی دوره زمانی تعیین شده، باعث ایجاد پیوند خریداران با شرکت سازنده می شود. با وجود چنین مراکز خدماتی بعد از فروش محصول؛ مشتریان با اطمینان و تمایل بیشتری دستگاه مورد نیاز خود را از چنین کمپانی هایی انتخاب و تهیه می نمایند. این خدمات پشتیبانی، می تواند برای مشتریان و خریداران یک مزیت و برای شرکت سازنده یک ترویج در جهت تولید بیشتر باشد. در واقع چنین خدماتی در تولید و فروش بیشتر نقش بسیار موثری دارد.
اما سوالی که پیش می آید این است که؛ خدمات پس از فروش سامسونگ شامل چه مواردی می باشد؟
با این خدمات شما می توانید نکاتی را در رابطه با نحوه ی صحیح استفاده و نگهداری دستگاه دربر بگیرید. لازم است این مورد را جدی گرفته و حتما به نکات نصاب یا دفترچه راهنمای دستگاه توجه کنید. زیرا که اکثرا مشکلات ایجاد شده در تلویزیون ها، در نتیجه ی استفاده ی نادرست به طور مداوم می باشد. چنانچه دستگاه شما نیازمند تعمیر باشد و دارای کارت گارانتی است؛ با شماره های درج شده بر روی آن تماس بگیرید. در صورت موجود نبودن، گم کردن یا گارانتی نبودن دستگاه، نمایندگی تعمیرات تلویزیون سامسونگ، آماده ی ارائه ی هرگونه خدماتی در جهت بازگرداندن سلامت اولیه به دستگاه شما می باشد. کافیست تا با همکاران ما تماس گرفته و درخواست خود را ثبت نمایید. لازم به ذکر است تمامی خدمات این مرکز دارای ۱۸۰ روز گارانتی تعمیرات می باشد.
شعب تعمیرات تلویزیون سامسونگ
سامسونگ سرویس با داشتن شعب متعدد در سراسر تهران و حومه، این امکان را برای تمامی ساکنین استان تهران و کرج فراهم آورده است تا کاربران در صورت درخواست تعمیرکار در محل بتوانند با نزدیک ترین شعبه به محل سکونت شان ارتباط گرفته و از خدمات سریع تعمیر تلویزیون در منزل خود بهره مند گردند. این نمایندگی در تمامی نقاط از جمله: شرق تهران، غرب تهران، جنوب تهران و شمال تهران؛ شعبه های فعالی را افتتاح کرده است تا موجب رفاه حال مشتریان و کاهش هزینه های مربوط به ایاب و ذهاب و حمل و نقل دستگاه شود. فقط با يک تماس در کمترين زمان ممکن تکنسين تعمير تلویزیون سامسونگ در محل شما حضور پيدا کرده و مشکل تلویزیون شما را حل می کند.
مشکلات رایج تلویزیون سامسونگ
وقتی تلویزیون روشن می شود ولی تصویر وجود ندارد دلایل متعددی وجود دارد یکی از شایع ترین آنها خرابی بک لایت تلویزیون می باشد بک لایت نور پشت صفحه نمایش می باشد که در صورتی که خراب شود تصویر سیاه می شود و شما فقط حاله ای از تصویر را می توانید ببینید. معمولا بک لایت در منزل قابل تعمیر است و نیاز به حمل تلویزیون به کارگاه نمی باشد.
یک دلیل دیگر خرابی برد پاور تلویزیون می باشد وظیفه برد پاور ولت رسانی به بک لایت و برد مین می باشد در بعضی از مواقع خروجی ولت بک لایت خراب می شود و تصویر تلویزیون قطع می شود.
مشکل آخر اینکه برد تصویر تلویزیون خراب می شود و تصویر تلویزیون سرمه ای می شود. البته در صورتی که تلویزیون دچار آب خوردگی شود پنل تلویزیون یا همان صفحه lcd خراب می شود و برای تعمیر ، تلویزیون باید به تعمیرگاه منتقل شود.
خاموش شدن تلویزیون معمولا مربوط به برد پاور تلویزیون می باشد و دلیل آن فرسودگی قطعات برد پاور است. البته نوسانات برق نیز باعث خرابی برد پاور می شود که بهتر است از محافظ برق استفاده کنید. خاموش شدن تلویزیون در ال ای دی های جدید مربوط به برد مین می باشد که معمولا به دلیل استفاده از فلش های ویروسی و استفاده از کابل hdmi غیر استاندارد به وجود می آید.
در این حالت به تنظیمات تلویزیون بروید و در قسمت تنظیمات صدا گزینه روشن بودن بلندگوی تلویزیون را چک کنید. در صورتی که تنظیمات صدا مشکلی نداشت باشد بهتر تلویزیون را تنظیم کارخانه کنید. در صورتی که با تنظیمات مشکل برطرف نشد از یک هدفون برای تست صدا استفاده کنید به این صورت که هدوفون را به خروجی صدای تلویزیون بزنید در اگر صدا موجود بود احتمال زیاد بلندگوهای تلویزیون خراب است . در بعضی از مواقع نیز خرابی صدا مربوط به ic آمپیلی فایر است و باید تعویض شود. و در آخر اینکه مین برد تلویزیون خراب شده است و باید مین برد تعویض شود.
پخش شدن رنگ یا حذف شدن یکی از رنگهای اصلی در تصویر یا ظاهر شدن خطوط افقی و عمودی ممکن است به دلیل خرابی بردهای اصلی، منبع تغذیه یا بک لایت باشد. با تعمیر یا تعویض قطعات پس از بررسیهای لازم میتوان مشکل را حل کرد. این مشکل در بسیاری از مدلهای سامسونگ وجود دارد.
در این حالت ابتدا برق ورودی تلویزیون را چک کنید در بعضی از مواقع محافظ خراب می شود و ولتاژ لازم برای روشن شدن تلویزیون را نمی دهد و بهتر است که تلویزیون را به برق مستقیم بزنید. در صورتی که محافظ مشکلی نداشت و چراغ استند بای تلویزیون روشن بود احتمال زیاد برد پاور تلویزیون خراب شده است و برد پاور قابل تعمیر است. البته در بعضی از نیز خرابی مربوط به برد مین می شود که در صورت تعمیر نشدن برد باید تعویض شود.
یکی از دلایل اصلی خاموش شدن ناگهانی تلویزیون نواسان برق می باشد که باعث خرابی برد پاور تلویزیون می شود. برد پاور در بیشتر مواقع قابل تعمیر است و در منزل و محل مشتری انجام می شود. خرابی کابل hdmi نیز باعث می شود که cpu مین برد خراب شود و تلویزیون خاموش شود برای اتصال کابل hdmi حتما تلویزیون را از برق بکشید و بعد از انجام اتصالات تلویزیون را به برق بزنید .خرابی مین برد نیز باعث خاموش شدن تلویزیون می شود که به دلیل فرسودگی بعضی از قطعات می باشد و در این حال مین برد باید تعویض شود.
در کل برای جلوگیری از خرابی تلویزیون باید چند نکته را رعایت کنید. اول اینکه حتما از محافظ برق استفاده کنید که در مواقع نوسان برق جلوی خرابی گرفته شود. دوم برای اینکه از کابل hdmi استفاده کنید حتما از کابل مرغوب تهیه کنید. قبل از استفاده از فلش مموری آن را ویروس کشی کنید.
خاموش و روشن شدن یک عیب شایع در تلویزیون های سامسونگ می باشد که در مدل های مختلف عیب متفاوت است. تلویزیون خاموش می شود لوگوی اسمارت نمایش داده می شود بعد از آن دوباره تلویزیون خاموش می شود و عیب پروسه به طور مداوم تکرار می شود این عیب مربوط به برد مین تلویزیون می باشد و بیشتر در مدل های 40d5000، 40d5500 و 40d5950 رایج است. یک دلیل دیگر خرابی برد پاور تلویزیون می باشد و معمولا برد پاور در منزل قابل تعمیر است. لازم به ذکر است که در موارد اندک خرابی بک لایت نیز باعث خاموش و روشن شدن تلویزیون می شود و دلیل آن نیم سوز شدن بک لایت می باشد که باعث پروتکت کردن تلویزیون می شود.
ارسال دیدگاه