قطع شدن صدای تلویزیون سامسونگ

مشکل صدای تلویزیون سامسونگ؛ دلایل و راه‌های رفع آن

در اینجا، به بررسی ۹ دلیل عمده که باعث قطع شدن صدای تلویزیون سامسونگ می‌شوند می‌پردازیم و راهکارهای رفع همه آنها را توضیح می‌دهیم. ابتدا از دلایل ساده و مشکلات پیش پا افتاده شروع می‌کنیم و سپس به تدریج سراغ مشکلات جدی‌تر خواهیم رفت. توصیه می‌کنیم اگر دلیل قطع شدن صدا در تلویزیون سامسونگ خود را نمی‌دانید، ابتدا راهکارهای ساده‌ای که در ادامه ذکر می‌کنیم را امتحان کنید و اگر هیچکدام نتوانست مشکل شما را حل کند، به سراغ راهکارهای پیچیده‌تر بروید و از یک تعمیرکار تخصصی کمک بخواهید.

1. تلویزیون بی صدا شده است

شاید باورش برای شما سخت باشد اما در بسیاری از موارد، علت قطع شدن صدای تلویزیون سامسونگ این است که کسی سهواً دکمه بی صدا کردن (MUTE) کنترل را فشار داده است. چرا که وقتی که دکمه MUTE را فشار می‌دهید، برای مدت زمان کمتر از یک ثانیه علامت MUTE روی صفحه تلویزیون سامسونگ نشان داده می‌شود و سپس ناپدید می‌گردد. برای همین، کاملاً ممکن است که ناخودآگاه تلویزیون خود را بی صدا کرده باشید و متوجه آن نشده باشید. وقتی که این دکمه را فشار دهید، تلویزیون کاملاً بی صدا می‌شود و تا زمانی که دوباره به آن فرمان ندهید، صدایی از تلویزیون در نخواهد آمد.

راه حل:

راه تعمیر این مشکل ساده نیز بسیار راحت و آسان است. تنها کافی است تلویزیون را روشن کرده و روی یک برنامه که مطمئنید صدا دارد، بگذارید. سپس کنترل را گرفته و دکمه MUTE را فشار دهید. در کنترل‌های سامسونگ معمولاً این دکمه در وسط قرار دارد و تصویر یک بلندگو که روی آن خط کشیده شده نماد آن است. با یکبار فشردن دکمه MUTE، تلویزیون از حالت بی صدا خارج شده و همه چیز به حالت عادی برمی‌گردد.

 

2. صدا روی صفر قرار دارد

دیگر علت قطع شدن صدای تلویزیون سامسونگ، می‌تواند این باشد که شدت صدای تلویزیون روی صفر قرار داده شده است. بله باز هم مثل مورد قبل این هم یک مشکل بسیار پیش پا افتاده است اما با این حال، کاملاً ممکن است که افراد وقتی می‌بینند تلویزیون آن‌ها صدایی از خود پخش نمی‌کند، بلافاصله به دلیل‌های جدی و مشکلات فنی پیچیده فکر کنند و از مشکلات ساده و بدیهی غافل شوند. وقتی که صدای تلویزیون روی صفر یا مقادیر بسیار کم قرار داشته باشد، صدایی از آن شنیده نمی‌شود و یا صدای خفیف و نا واضحی به گوش می‌رسد.

راه حل:

باز هم مانند مورد اول، تنها با استفاده از کنترل تلویزیون سامسونگ خود می‌توانید این مشکل را حل کنید. کافی است کنترل را برداشته و صدای تلویزیون را زیاد کنید. اگر با انجام این کار باز هم صدای تلویزیون بلند نشد، چک کنید و ببینید که آیا تلویزیون برای پخش صدا به سیستم صوتی خارجی وصل است یا نه. به عنوان مثال اگر از ساندبار استفاده می‌کنید، برای بلند کردن صدای تلویزیون باید از کنترل ساندبار خود کمک بگیرید و شدت صدا را افزایش دهید. اگر این کار هم جواب نداد، به سراغ مورد بعدی در لیست دلایل خرابی صدا در تلویزیون سامسونگ بروید.

 

3. تلویزیون به یک اسپیکر خارجی متصل است

آیا تلویزیون خود را به سیستم‌های صوتی خارجی مثل ساندبار یا سینمای خانگی وصل می‌کنید؟ آیا اخیراً از هدفون برای گوش دادن به صدای تلویزیون استفاده کرده‌اید؟ اگر بله پس این احتمال وجود دارد دلیل این که هم اکنون از تلویزیون خود صدایی نمی‌شنوید، استفاده از همین تجهیزات باشد.

وقتی که برای پخش صدای تلویزیون آن را به اسپیکرهای خارجی وصل می‌کنید، خروجی صدا از تلویزیون به این دستگاه‌ها منتقل می‌شود و در نتیجه، هیچ صدایی از بلندگوهای تلویزیون به گوش نمی‌رسد. پس وقتی که هیچ صدایی از تلویزیون خود نمی‌شنوید، این احتمال وجود دارد که صدای آن در حال پخش از یک دستگاه خارجی مثل هدفون باشد. در نتیجه، در این شرایط تلویزیون شما کاملاً سالم است و دچار هیچ خرابی یا مشکلی نشده است.

راه حل:

قبل از هر چیز، یک موزیک یا ویدیو از تلویزیون پخش کنید و صدای آن را زیاد کنید تا وقتی که مشکل حل شد، بتوانید صدای تلویزیون را واضح بشنوید. حالا برای آنکه اتصال تلویزیون به سیستم‌های صوتی خارجی را قطع کنید، از این مراحل پیروی نمایید:

• با کنترل، وارد تنظیمات تلویزیون سامسونگ خود شوید
• گزینه Sound را انتخاب کنید
• گزینه Sound Output را انتخاب کنید
• گزینه Bluetooth Speaker List را بزنید
• دستگاهی که می‌خواهید آن را قطع کنید، انتخاب نمایید
• حالا گزینه Disconnect را بزنید

به همین راحتی خروجی صدا از دستگاه خارجی، به خود تلویزیون منتقل می‌شود و می‌توانید صدای تلویزیون را بشنوید.

 

4. اسپیکر درونی تلویزیون غیرفعال است

این مورد نیز شباهت زیادی به مورد قبلی دارد. مثلاً ممکن است در حال تماشای تلویزیون باشید و تصویر تلویزیون بدون نقص در حال پخش باشد اما هیچ صدایی به گوش شما نرسد. یکی از دلایل رایج برای این اتفاق، این است که اسپیکر درونی تلویزیون غیرفعال شده است.

این اتفاق وقتی می‌افتد که شما برای پخش صدای تلویزیون از یک دستگاه خارجی مثل ساندبار یا سینمای خانگی و یا هدفون استفاده کنید. سپس وقتی که این دستگاه را از تلویزیون جدا کرده و به کلی جمع کنید، این احتمال وجود دارد که تلویزیون خروجی صدای خود را به حالت عادی برنگرداند و روی حالت اسپیکر خارجی مانده باشد. در نتیجه، اسپیکر درونی یا همان اسپیکر اصلی تلویزیون همچنان غیرفعال باقی می‌ماند و هیچ صدایی از آن شنیده نخواهد شد.

راه حل:

برای حل این مشکل، باید خروجی صدا را در تلویزیون سامسونگ خود تغییر دهید و مطمئن شوید که اسپیکر درونی تلویزیون فعال است. برای فعال ساختن اسپیکر درونی، از این مراحل پیروی کنید:

• با استفاده از کنترل وارد تنظیمات تلویزیون شوید
• گزینه Sound را بزنید
• گزینه TV Speaker را بزنید
• سپس از بین گزینه‌ها، TV Speaker را انتخاب کنید

5. اتصال تلویزیون به دستگاه جانبی ضعیف است

آیا دستگاه‌های استریم به تلویزیون سامسونگ شما وصل شده‌اند؟ اگر بله وضعیت کابل‌هایی را که دستگاه را به تلویزیون متصل می‌کنند بررسی کنید. اتصالات ضعیف می‌تواند تأثیر منفی بر کیفیت صدای تلویزیون و یا دستگاه‌های استریمی که به تلویزیون وصل هستند داشته باشد. حتی ممکن است باعث قطعی کامل صدا شوند.

در این صورت خرابی صدا در تلویزیون سامسونگ شما ممکن است به یکی از دلایل زیر باشد:

• کابل خراب یا آسیب دیده است.
• ورودی کابل تلویزیون شل یا به شکل کامل خراب شده است.
• کابل به درستی به دستگاه مورد نظر وصل نشده است.

این موارد باعث ایجاد یک اتصال ناپایدار بین تلویزیون و دستگاه می‌شوند. وقتی که اتصال ناپایدار باشد، سیگنال‌ها و اطلاعات به سختی بین دستگاه و تلویزیون رد و بدل می‌شوند. در نتیجه، ممکن است سیگنال‌های مربوط به صدا به شکل ناقص به تلویزیون برسند و علت قطع شدن صدای تلویزیون نیز همین باشد.

راه حل:

اول، مطمئن شوید که هر دو سر کابل به جایی که باید وصل هستند. اگر مشکل حل نشد، سرتاسر کابل را برای پیدا کردن این موارد جستجو کنید:

• جای خوردگی
• سیم خم شده
• روکش جدا شده از کابل
• ساییدگی یا سوختگی

در صورت مشاهده هر یک از این موارد، هرچه زودتر کابل را عوض کنید.

همچنین ممکن است مشکل از پورت یا همان ورودی تلویزیون شما باشد. برای تست این موضوع، کابل را از ورودی که به آن وصل بود جدا کرده و به یک ورودی دیگر وصل کنید. اگر با عوض کردن ورودی صدای تلویزیون برگشت، پس مشکل از ورودی تلویزیون شما است و باید توسط یک متخصص تعویض شود.

 

6. کابل HDMI خراب

تقریباً همه ما از کابل‌های hdmi برای وصل کردن وسایل جانبی مثل گیرنده دیجیتال یا کنسول بازی و یا لپ تاپ به کامپیوتر استفاده می‌کنیم. جالب است بدانید که یکی از دلایل مشکل صدای تلویزیون سامسونگ نیز می‌تواند خرابی کابل hdmi باشد. یکی از مشکلاتی که کابل خراب به بار می‌آورد، اختلال در پخش صدا است. اگر این مشکل به سراغ شما هم آمده است، مشکل می‌تواند یا از خرابی کابل باشد و یا آن که پورت یا همان ورودی hdmi تلویزیون دچار ایراد شده است.

راه حل:

مانند مورد قبل، کابل را بررسی کنید تا مطمئن شوید هیچ آسیب و صدمه فیزیکی ندیده است. اگر کابل سالم بود، می‌توانید از تست hdmi که در برخی از مدل‌های تلویزیون سامسونگ وجود دارد استفاده کنید. توجه داشته باشید که این تست فقط در بعضی از مدل‌های سامسونگ وجود دارد و فقط برای دستگاه‌هایی که سیگنال ویدئویی دارند و همچنین کابل‌هایی که کمتر از دو متر هستند کارایی دارد.

نحوه انجام تست به این شکل است:

• دستگاه خارجی را به تلویزیون متصل نگه دارید
• وارد تنظیمات شوید
• Support را بزنید
• گزینه Self Diagnosis را بزنید
• گزینه Signal Information را بزنید
• سپس گزینه Start Test را انتخاب کنید

این تست به شما خواهد گفت که آیا کابل hdmi شما سالم است یا نه.

 

7. مشکل نرم افزاری در تلویزیون سامسونگ

اگر همه موارد قبلی را امتحان کردید و به نتیجه نرسیدید، حالا وقت آن است تا به بخش نرم افزاری تلویزیون توجه کنید. تلویزیون سامسونگ شما یک تلویزیون هوشمند است و این یعنی برای آنکه عملکرد خود را به شکل کامل ارائه دهد، نیاز دارد تا به وای فای وصل باشد. در نتیجه، بسیاری از عملکردهای تلویزیون در بخش نرم افزاری پردازش می‌شوند.

درست مانند بخش سخت افزاری دستگاه، بخش نرم افزاری آن نیز ممکن است دچار عیب و ایراداتی شود که روی عملکرد تلویزیون اثر منفی می‌گذارد. به عنوان مثال ممکن است برخی از قابلیت‌های تلویزیون مثل قبل کار نکنند و یا حتی باعث بروز اختلال در صدای تلویزیون شوند.

راه حل:

شاید فکر کنید که دست و پنجه نرم کردن با مشکلات نرم افزاری یک تلویزیون هوشمند کار پیچیده و سختی است؛ اما در حقیقت تعمیر صدای تلویزیون سامسونگ از طریق نرم افزاری بسیار راحت و ساده است و نیاز به دانش فنی خاصی ندارد. تنها کاری که باید انجام دهید، ریست کردن تلویزیون سامسونگ است.

نکته: ریست کردن تلویزیون هیچ اطلاعاتی را از حافظه تلویزیون پاک نمی‌کند. پس می‌توانید بدون نگرانی آن را انجام دهید.

برای ریست کردن نرم افزار، این مراحل را طی کنید:

• بدون آنکه تلویزیون را خاموش کنید، آن را از برق بکشید.
• حداقل پنج دقیقه صبر کنید.
• دوباره تلویزیون را به برق بزنید.
• تلویزیون را روشن کنید.
• حالا ببینید که آیا صدای تلویزیون برگشته است یا نه.

انجام این مراحل ساده، تنظیمات اولیه تلویزیون را ریست می‌کند و باعث می‌شود بسیاری از مشکلات نرم افزاری از بین بروند.

 

8. نرم افزار به روز نشده

اگر کابل‌ها، اتصالات و دستگاه‌های جانبی را چک کردید و هنوز نتوانستید علت قطع شدن صدای تلویزیون سامسونگ را کشف کنید، مورد بعدی که باید آن را چک کنید مربوط به تاریخ به روز رسانی نرم افزار تلویزیون هوشمند شما است. برای دستگاه‌های هوشمند مثل تلویزیون‌های سامسونگ، هر چند ماه یکبار یک نسخه تکامل‌ یافته از نرم افزاری که تلویزیون را هدایت می‌کند، ارائه می‌شود.

به روز رسانی نرم افزار تلویزیون به آخرین نسخه موجود، باعث می‌شود تا دستگاه شما مقاومت بیشتری در برابر مشکلات نرم افزاری داشته باشد و عملکرد خود را در بهترین سطح ممکن حفظ کند. از طرف دیگر، استفاده از نسخه‌های تاریخ گذشته نرم افزار ممکن است باعث شود تا مشکلات زیادی با تلویزیون خود پیدا کنید که یکی از آن‌ها قطعی صدا است.

راه حل:

برای حل این مشکل، کافی است نرم افزار تلویزیون خود را به آخرین نسخه موجود به روز رسانی کنید. نحوه به روز رسانی به این شکل است:

• وارد تنظیمات شوید
• گزینه Support را بزنید
• گزینه Software Update را بزنید

اگر گزینه آخر قابل انتخاب نیست، این یعنی آپدیت جدیدی در دسترس قرار نگرفته است و تلویزیون شما کاملاً به روز است. همچنین لازم به ذکر است که شما می‌توانید کار به روز رسانی را از طریق usb انجام دهید. توصیه می‌شود برای این کار از افراد متخصص کمک بگیرید.

نکته مهم: گاهی نیز ممکن است آپدیت نبود دستگاه‌های جانبی که به تلویزیون وصل هستند، باعث بروز مشکلاتی مثل نبود صدا شوند؛ بنابراین سعی کنید تا جای ممکن دستگاه‌های جانبی خود را نیز به روز نگه دارید.

 

9. آسیب سخت افزاری

اگر همه راه‌های موجود در این مطلب را چک کردید و همچنان مشکل صدای تلویزیون سامسونگ شما حل نشده است، پس این احتمال وجود دارد که سخت افزار داخلی تلویزیون دچار خرابی و آسیب شده باشند. تلویزیون‌های مدرن دستگاه‌های الکترونیکی پیچیده‌ای هستند که از تعداد زیادی از قطعات مختلف تشکیل شده‌اند. آسیب دیدن هر کدام از این قطعه‌ها، می‌تواند عملکرد تلویزیون را به شکل جزئی یا کلی مختل کند.

به غیر از اسپیکرها که وظیفه پخش صدا را دارند، آسیب دیدن قطعاتی مثل برد مدار و همچنین قطعه مادربرد نیز می‌تواند باعث بروز مشکل در پخش صدای تلویزیون شود. عوامل مختلفی وجود دارند که می‌توانند به سخت افزار تلویزیون شما آسیب برسانند. شایع‌ترین این عوامل عبارت هستند از:

• گرمای بیش از حد
• اتصال کوتاه
• نوسان برق
• آب خوردگی
• ضربه فیزیکی

راه حل:

بدیهی است که به دلیل پیچیدگی و حساسیت بالای قطعات داخلی یک تلویزیون، تعمیر صدای تلویزیون سامسونگ وقتی که مشکل از سخت افزار داخلی آن باشد،‌ فقط و فقط باید توسط تعمیرکاران حرفه‌ای و متخصصی انجام بگیرد که آموزش‌های لازم جهت تعمیر تلویزیون را دیده‌اند و از تجهیزات و ابزار مناسب برای انجام این کار استفاده می‌کنند.

شما می‌توانید برای دریافت بهترین خدمات در زمینه تعمیر تلویزیون‌های سامسونگ و رفع مشکل قطع شدن صدای تلویزیون،‌ از یکی از مراکز معتبر تعمیرات سامسونگ سرویس در تهران که توسط شرکت مرکز تعمیرات افرا ارائه می‌شود کمک بگیرید.

 

خرابی مین برد تلویزیون سامسونگ

مین‌برد تلویزیون وظیفه دارد صداها را که از منابع مختلف مانند: آنتن، دستگاه‌های پخش و ورودی‌های دیگر وارد می‌شوند، پردازش کند و سپس آن‌ها را از طریق بلندگوهای داخلی یا خارجی تلویزیون به ما ارائه کند.

اگر مین‌برد دچار آسیب شود، ممکن است چرخه صدا قطع شده و پردازش صدا به درستی انجام نشود. این مشکل می‌تواند باعث خاموش و روشن شدن تلویزیون یا قطع و وصل شدن صدای تلویزیون شود.

راه حل:

بهترین راهکار این است که تلویزیون خود را به یک تکنسین ماهر و متخصص در این زمینه بسپارید. آنها دارای تخصص و تجربه لازم برای تعمیر و حل این نوع مشکلات هستند. با این حال، باید به یاد داشت که رفع مشکلات مربوط به مین‌برد نسبت به دیگر مشکلات، هزینه بیشتری برای شما خواهد داشت. همچنین، در نظر داشته باشید که خرابی مین‌برد ممکن است باعث سیاه شدن صفحه تلویزیون نیز شود.